服务优势

公司成立以来，逐步形成“服务广度全面+服务深度延伸”的双元化服务模式，一直秉承“真诚服务、创新服务、优势服务”的经营理念，坚持“真诚、创新、完美”的质量方针，怀着真诚的心善待每一位客户；运用科学、合理、先进的技术与理念为客户提供优质的服务；最终要求每一个工作环节都能够精益求精，服务尽善尽美。

经过多年的实践经验积累和不断的创新突破，公司同属的5家紫金港高星级酒店、浙江米格保安服务有限公司、杭州德农商贸有限公司、杭州景苑装饰工程有限公司等，确立了以全新立体的服务模式，分别为公司下属的各个项目提供个性化、差异化的服务。公司倡导更专业、个性、细致的专项服务，以及大后勤概念服务，鲜明体现了港湾物业的服务特色。

培训与督导——体系、数据、严禁

公司致力于企业发展战略制定、企业文化建设、人力资源发展、项目品质管理等多方面的研究，紫金港学院（西湖区港湾职业技能培训学校）孕育而生。

凭借专业的课程研发团队和培训团队、不间断的和循环式培训模式、采用大数据手段全面体系的质量监督和第三方考核，使企业职工在本行业都能成为知识专业化、服务规范化、工作纪律化等适应行业发展的专业人员，使各项目的服务品质得到全方面确保。同时，和谐的企业文化建设，为人力资源的积累夯实了基础。

智能化信息管理——应用云服务、互联网技术，打造一体化内部管理平台及外部客户交流平台

电脑网络终端、手机移动终端、APP软件等的有效、全面结合运用，实现各项工作的数据化、痕迹化管理，使所有工作相关数据得以规整、统计、储存，并进行多维度的分析，通过结果分析，进行有针对性的管理调整和加强，使得管理更好的闭环且更有效。